İade ve Değişim Politikası
Popublic olarak her ürünümüzü tutkuyla ve özenle üretiyoruz. Ancak, aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşadığınız her türlü sorunda, ekibimiz yalnızca bir e-posta kadar uzağınızda. info@popublic.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İade Politikamız
Herhangi bir nedenle satın aldığınız ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişin ulaştığı günden sonraki 14 gün içinde deneme harici kullanılmadan ve karton etiketi koparılmadan iade edilmeleri koşuluyla, memnuniyetle iade alırız ve para iadesi yaparız.
Kargo ücreti alıcıya aittir, yalnızca hasarlı veya yanlış ürün gönderimlerinde POPUBLIC kargo ücretini karşılar. Ancak yüksek kargo ücretlerinden kaçınmanız için tarafımızla iletişime geçerek önerdiğimiz kargo firmalarını kullanmanızı tavsiye ederiz.
İade sürecinde kargoda oluşabilecek hasar ve kayıplardan POPUBLIC sorumlu değildir. Hasar gördüğü tespit edilen bir ürün varsa iade almama hakkına sahiptir.
Anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo'dur.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi info@popublic.com adresine e-posta ile iletin.
- Sizinle iade adresi ve kargo bilgileri paylaşılır.
- Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek belirttiğimiz adrese gönderin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir ve 3-5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade Süreci ve Ücret İadesi
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanması durumunda 3-5 iş günü içinde iade işlemi sistemimizde başlatılır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemeler, otomatik olarak aynı karta iade edilir.
- Havale ile yapılan ödemeler için ise e-posta yolu ile bize IBAN bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz.
Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 7-14 iş günü sürebilir.
Değişimler
Farklı bir ürün ile değişim yapmak isterseniz, mevcut ürününüzü yukarıdaki iade koşullarına göre bize göndermelisiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra yeni sipariş oluşturmanız yeterlidir.
İade ve Değişim Gönderim Adresi
En yakın MNG Kargo şubesine giderek aşağıdaki alıcı numarası ile bize iade gönderebilirsiniz.
Alıcı numarası: 707608318
Lütfen ürünleri fatura veya sipariş numarası ile birlikte göndermeyi unutmayın.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@popublic.com